SERVICE VAN THE COFFEE FACTORY
Bij The Coffee Factory verkopen we niet alleen machines maar doen we ook aftersales in de vorm van service & onderhoud.
Voor de machines & merken die we voeren bieden we mogelijkheden voor reparatie & (preventief) onderhoud aan.
We hebben de technische kennis, know-how en onderdelen in huis. Zo sta je nooit met lege handen en is er altijd een manier om je weer snel
op weg te helpen. Zo hebben we een flink aantal vervangende machines voor onze koffieklanten zodat ze nooit zonder koffie hoeven te zitten.
ONZE SERVICE MOGELIJKHEDEN
DE MERKEN WAAR WIJ SERVICE VOOR BIEDEN
De techniek van JURA koffiemachines is doordacht, precies en gebouwd op Zwitserse degelijkheid. Slimme elektronica, nauwkeurige zetprocessen en een constante kwaliteit in elk kopje. Dat maakt JURA tot een ijzersterk merk mits het onderhoud op de juiste manier gebeurt.
The Coffee Factory is officieel JURA Premium Partner én erkend JURA Service Partner. Dat betekent dat wij gemachtigd zijn om onderhoud en reparaties aan JURA machines uit te voeren volgens de richtlijnen van de fabrikant. Alleen dán blijft de kwaliteit behouden en kan er ook garantie worden geboden op uitgevoerde werkzaamheden en onderdelen.
Een belangrijke tip: laat je JURA machine alleen onderhouden door een partij die daar ook écht toe bevoegd is. Niet iedere aanbieder die JURA verkoopt, mag ook onderhoud uitvoeren. Check dat dus altijd even, het kan het verschil maken tussen behoud van garantie of niet.
Je kunt je JURA koffiemachine op werkdagen zonder afspraak bij ons aanleveren. Wil je dat er direct naar gekeken wordt, kijk dan even of er plek is in ons technisch spreekuur of onze dagservice.
De techniek van Quick Mill is relatief eenvoudig. Dat heeft ook zo zijn voordelen, want een Quick Mill espressomachine heeft een bijna ongeëvenaarde levensduur.
Ze zijn makkelijk te onderhouden, delen onderling een groot aantal onderdelen en met onze jarenlange ervaring durven we te stellen dat deze machines geen geheimen meer voor ons hebben.
Van Quick Mill hebben we zo goed als alle onderdelen altijd op voorraad, mocht je zelf handig zijn dan kan je die bij ons online bestellen om ze toe te passen of in de winkel kopen zodat we je eventueel nog wat tips aan de hand kunnen doen.
Een afspraak maken voor het aanleveren van je machine is niet nodig. Wil je dat er direct naar gekeken wordt, kijk dan even of er nog plaats is in de agenda van ons technisch spreekuur.
De techniek is overzichtelijk en degelijk, wat Stone-machines niet alleen betrouwbaar maakt, maar ook zeer geschikt voor onderhoud en een lange levensduur.
We werken met originele onderdelen en hebben veel componenten direct op voorraad. Dat betekent snel schakelen, geen onnodig wachten en service zoals het hoort. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, afstelling of een storing, we weten waar we aan draaien.
Je kunt je Stone espressomachine op werkdagen zonder afspraak bij ons aanleveren. Wil je dat er direct naar gekeken wordt, dan kun je terecht in ons technisch spreekuur of gebruikmaken van onze dagservice.
Zelf zijn we een beetje verliefd op Rocket machines. Ze zien er schittterend uit en houden van de romantiek van handgemaakt Italiaan vakwerk. We doen het onderhoud & reparatie van Rocket espressomachines in onze werkplaats.
De E61-groep die ook een Rocket zo herkenbaar maakt is een mooi staaltje techniek en mechaniek. Het onderhoud ervan is niet kostbaar, maar arbeidsintensief.
Voor het onderhoud van Rocket machines kan je de machine bij ons aanleveren, roep ons even om je te helpen deze zware machines naar binnen te tillen. Een afspraak maken is niet nodig.
ONZE SERVICE MOGELIJKHEDEN
Onderdelen
Bij The Coffee Factory hebben we een groot assortiment aan (uitsluitend originele) onderdelen van de merken die we voeren. Dit assortiment is voor online aankoop beperkt tot de onderdelen die zonder gereedschap toepasbaar zijn. Naast dat deze onderdelen bijna altijd direct vanuit voorraad leverbaar zijn, hebben wij deze ook zo duidelijk mogelijk ingedeeld zodat je altijd het juiste onderdeel voor jouw machine aanschaft.
Twijfel je hierover, neem dan contact op met onze specialisten via de chat, e-mail (info@coffeefactory.nl) of per telefoon. We helpen je graag aan het juiste onderdeel.
* Opgelet: we bieden gratis ondersteuning, maar kunnen geen volledige begeleiding aanbieden over hoe gerepareerd moet worden. We geven geen exploded views uit en beperken ons tot hetgeen dat in de gebruikershandleiding staat.
Wij zijn makkelijk bereikbaar, vrijwel direct aan Rijksweg A16 tussen Breda en Rotterdam op het moderne, goed verzorgde en beveiligde bedrijventerrein Dordtse Kil III. Je parkeert bij ons gratis en recht voor de deur op eigen terrein. Er is een speciale parkeergelegenheid voor een rolstoelauto, de toiletten zijn ruim en aangepast. Zelfs voor de hond staat er een bak water en heerlijke brokken.
Dus heb je een beperking, geen oppas voor de kinderen of wil je een hond meenemen? Geen probleem bij ons...Ook een laadstation om naar de Supercharger om de hoek (Van der Valk Hotel Dordrecht) te komen is aanwezig. Kinderen kunnen worden omgekocht met een McFlurry van McDonalds :) Van alle gemakken voorzien dus.
Opgelet: Helaas zijn niet alle navigatiesystemen up-to-date. Hoewel we makkelijk bereikbaar zijn, is bijvoorbeeld de kaarten-app in iOS niet helemaal op de hoogte van recente wijzigingen. Navigeer vanaf de Rijksweg A16 op Dordtse Kil III naar de Zirkoon 200, dan zie we je snel(ler)!
