Andere kleur op je Rocket espressomachine? Wij doen dat gewoon

Kennis, kunde & ervaring telt!

Bij The Coffee Factory verkopen we niet alleen machines maar doen we ook aftersales in de vorm van service & onderhoud. Voor de machines & merken die we voeren bieden we mogelijkheden voor reparatie & (preventief) onderhoud aan. We hebben de technische kennis, know-how en originele onderdelen in huis. Zo sta je nooit met lege handen en is er altijd een manier om je weer snel op weg te helpen.

Zo hebben we een flink aantal vervangende machines voor onze koffieklanten zodat ze nooit zonder koffie hoeven te zitten. Je kan als klant van The Coffee Factory op drie verschillende manieren een beroep doen op onze professionele service:
1. Voor veel gestelde vragen staan de antwoorden in de FAQ sectie op de website
2. Voor korte vragen en tips kan je ons bereiken via een chatsessie op onze website*
3. Onze telefonische helpdesk*, bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur via 010-248 93 30

* Opgelet: we bieden gratis ondersteuning, maar kunnen geen volledige begeleiding aanbieden over hoe gerepareerd moet worden. We geven geen exploded views uit en beperken ons tot hetgeen dat in de gebruikershandleiding staat.

Voor onze zakelijke koffieklanten hebben we een mobiele servicedienst. Onze monteurs rijden dan netjes voor met onze volledig geoutilleerde servicewagens. Daarin zitten natuurlijk de juiste gereedschappen voor de diverse machines en uitsluitend originele onderdelen. Onze monteurs zijn ervaren en bekwaam. Voor klanten met een All-In servicecontract hebben we zelfs weekend en avond service.

TCF is geautoriseerd JURA Service Partner

Ruim 35 jaar geleden ging de eerste JURA volautomatische koffiemachine de werkbank op. We kunnen gerust stellen dat er een hoop veranderd is in al die tijd. 

We kunnen alle JURA machines servicen, maar beperken ons tot ons eigen machinepark. Zo houden we de snelheid erin voor onze koffieklanten. 

Alle machines kunnen dus bij ons aangeleverd worden voor een onderhoudsbeurt, je ontvangt netjes een ontvangstbewijs. Voor onze koffieklanten hebben we een vervangende machine zodat je niet zonder koffie hoeft te zitten. 

We werken uitsluitend met originele onderdelen en zijn geautoriseerd JURA Service Partner. We kunnen dus ook de machine uitlezen en van geupdate software voorzien. Natuurlijk wordt er softwarematig ook nog bijgehouden wat we aan de machine hebben gedaan. Een soort paspoort van je machine dus die door alle JURA Service Partners is uit te lezen. 

Onderdelen bestellen

Bij The Coffee Factory hebben we een groot assortiment aan (originele) onderdelen van de merken die we voeren. Dit assortiment is voor online aankoop beperkt tot de onderdelen die zonder gereedschap toepasbaar zijn. Naast dat deze onderdelen bijna altijd direct vanuit voorraad leverbaar zijn, hebben wij deze ook zo duidelijk mogelijk ingedeeld zodat je altijd het juiste onderdeel voor jouw machine aanschaft.

Twijfel je hierover, neem dan contact op met onze specialisten via de chat, e-mail (service@coffeefactory.nl) of per telefoon. We helpen je graag aan het juiste onderdeel.

Quick Mill.jpeg__PID:ea832903-31e1-4eac-9f83-c429dab852ca
Quick Mill 300 x 300.jpg__PID:f5b2ade1-76fe-40ec-8c11-bdb90bdddb54

De techniek van Quick Mill is relatief eenvoudig. Dat heeft ook zo zijn voordelen, want een Quick Mill espressomachine heeft een bijna ongeëvenaarde levensduur. 

Ze zijn makkelijk te onderhouden, delen onderling een groot aantal onderdelen en met onze jarenlange ervaring durven we te stellen dat deze machines geen geheimen meer voor ons hebben.

Van Quick Mill hebben we zo goed als alle onderdelen altijd op voorraad, mocht je zelf handig zijn dan kan je die bij ons online bestellen om ze toe te passen of in de winkel kopen zodat we je eventueel nog wat tips aan de hand kunnen doen. 

Een afspraak maken voor het aanleveren van je machine is niet nodig. Wil je dat er direct naar gekeken wordt, kijk dan even of er nog plaats is in de agenda van ons technisch spreekuur. 



 

Rocket 300 x 300.jpg__PID:d9b1ed58-f5b2-4de1-b6fe-90ec8c11bdb9

Zelf zijn we een beetje verliefd op Rocket machines. Ze zien er schittterend uit en houden van de romantiek van handgemaakt Italiaan vakwerk. 

We doen het onderhoud & reparatie van Rocket espressomachines in onze werkplaats en voor sommige modellen (die bijvoorbeeld staan aangesloten op de waterleiding) zelfs op locatie.

De E61-groep die ook een Rocket zo herkenbaar maakt is een mooi staaltje techniek en mechaniek. Het onderhoud ervan is niet kostbaar, maar arbeidsintensief.  

Voor het onderhoud van Rocket machines kan je de machine bij ons aanleveren, roep ons even om je te helpen deze zware machines naar binnen te tillen. Een afspraak maken is niet nodig. 

Officieel dealer van Facil Enjoy koffiemachines
Brita leverancier voor drechtsteden
JURA Premium Partner The Coffee Factory
Solute reinigingsmiddelen
Bravilor koffiemachines bij The Coffee Factory
Jolly Caffe Firenze koffiebonen
Rocket espresso Milano delaer The Coffee Factory
Pure Africa traceerbare koffiebonen met een verhaal en microkrediet
Quick Mill espressomachines
Trending Tea biologische thee
ION waterkoelers dealer Dordrecht
Sunleaf thee voor zakelijk gebruik
JoeFrex Barista Tools
Royal koekjes voor bij de koffie van Crombrugge
Durgol reinigingsmiddelenn voor koffiemachines
Coffee Based ecologische producten
Nuova Ricambi 300 x 300.jpg__PID:fca61a60-f2af-4f08-82d9-0b79f9bb2b39
Superkop koffie apparaat
Rhinowares accessoires voor koffie en machines
Kamareta reinigingsmiddelen voor koffieautomaten
Rotterzwam producten gemaakt van koffiedik
Dometic koelkastje voor naast koffiemachine
Airscape by Planetary design
Rhino Coffee Gear barista tools
Laag 3.jpg__PID:611c2ac3-b265-4d85-ae3d-6c13da3d9357
Laag 2.jpg__PID:99b24e5c-66c0-4514-9101-7d1d86611c2a
Laag 1.jpg__PID:1491017d-1d86-411c-aac3-b265ad85ae3d
Eigen technische dienst

Goed voor elkaar!

  • Officiele merkdealer
  • Wekelijks vers koffie
  • Spaarsysteem onderhoud
  • Eigen werkplaats
  • 6 dagen per week geopend
  • Eigen mobiele servicedienst
  • 100% toegankelijk
  • Onderdelen op voorraad
  • Gratis voor de deur parkeren
  • Honden toegestaan

Wij zijn makkelijk bereikbaar, vrijwel direct aan Rijksweg A16 tussen Breda en Rotterdam op het moderne, goed verzorgde en beveiligde bedrijventerrein Dordtse Kil III. Je parkeert bij ons gratis en recht voor de deur op eigen terrein. Er is een speciale parkeergelegenheid voor een rolstoelauto, de toiletten zijn ruim en aangepast. Zelfs voor de hond staat er een bak water en heerlijke brokken.

Dus heb je een beperking, geen oppas voor de kinderen of wil je een hond meenemen? Geen probleem bij ons...Ook een laadstation om naar de Supercharger om de hoek (Van der Valk Hotel Dordrecht) te komen is aanwezig. Kinderen kunnen worden omgekocht met een McFlurry van McDonalds :) Van alle gemakken voorzien dus.

ROUTE BESCHRIJVING

Opgelet: Helaas zijn niet alle navigatiesystemen up-to-date. Hoewel we makkelijk bereikbaar zijn, is bijvoorbeeld de kaarten-app in iOS niet helemaal op de hoogte van recente wijzigingen. Navigeer vanaf de Rijksweg A16 op Dordtse Kil III naar de Zirkoon 200, dan zie we je snel(ler)!

Naar boven